2006年08月22日（火曜日）
確実で間違いのない仕事、というのは、一人の人間の気合いや注意力だけで成し遂げられるものではない。合理的な手法がまずあって、それを選択したうえで、ほんの少しの気遣いがあれば充分なのだ。 同様に、ミスがあったときに必死で謝ったりするのも、文系の人の傾向かもしれない。とにかく、頭を下げて申し訳ありません、の一点張りなのである。そんな過去のことをいくら謝ってもらっても、取り返しはつかない。こちらが聞きたいのは、そのミスの再発防止のために新しくどんな手を打つのか、という点である。